OfferForBusiness
OfferForBusiness-ordliste
Korte forklaringer på de ord, du har brug for, før du sender en pris: arbejdsomfang, afgrænsninger, forudsætninger, rettelser, pakker og de risici, der gemmer sig i dem.
Arbejdsomfang
Arbejdsomfang er den skriftlige grænse for en ydelse, som angiver de opgaver, leverancer, ansvar og begrænsninger, der indgår i prisen.
Afgrænsninger i et tilbud
Afgrænsninger i et tilbud er opgaver, udgifter eller leverancer, som ydelsen ikke omfatter, og som står tydeligt, før kunden beslutter sig.
Politik for rettelser
En politik for rettelser angiver, hvor mange feedbackrunder der indgår, hvad hver runde dækker, og hvornår yderligere arbejde får en ny pris.
Forudsætninger for prisen
Forudsætninger for prisen er de forhold om arbejdsomfang, tid, adgang og kundeinput, som prisen bygger på, og som kan ændre den, hvis de er forkerte.
Udvidelse af arbejdsomfanget
Udvidelse af arbejdsomfanget sker, når opgaver, versioner eller krav gradvist føjes til aftalen, uden at pris, tidsplan eller arbejdsbyrde følger med.
Ydelsespakker
Ydelsespakker er faste varianter af en ydelse, der samler forskellige valg af arbejdsomfang, support eller levering under tydeligt adskilte priser.
Prisinterval
Et prisinterval er et tidligt estimat mellem en nedre og øvre pris, der bruges, når vigtige dele af arbejdsomfanget stadig afhænger af kundens svar.
Kundebrief
En kundebrief samler oplysninger om kundens mål, målgruppe, begrænsninger, input og godkendelsesproces, som bruges til at forme tilbuddet.
Fast pris
En fast pris er et samlet beløb for et defineret arbejdsomfang og bestemte forudsætninger, i stedet for betaling efter de timer, der faktisk bruges.
Timepris
En timepris er beløbet for én enhed arbejdstid, hvor den samlede pris for ydelsen beregnes ud fra den tid, der registreres efter aftalte regler.
Projektpris
En projektpris samler et defineret stykke arbejde og et forventet resultat i ét beløb, baseret på projektet frem for hver enkelt time, der bruges.
Leverance
En leverance er en bestemt fil, ydelse, afsluttet aktivitet eller andet resultat, som kunden kan forvente at modtage som del af det aftalte arbejde.
Milepæl
En milepæl er et fast punkt i et projekt, hvor navngivet arbejde er færdigt, sendt til gennemgang eller godkendt, før næste fase begynder.
Leveringsplan
En leveringsplan er rækkefølgen af arbejde, feedback og afleveringer med måldatoer og afhængigheder, der kan påvirke projektets afslutning.
Godkendelse af arbejdet
Godkendelse af arbejdet er den aftalte proces, hvor en leverance holdes op mod tydelige kriterier, og det bekræftes, at arbejdet er afsluttet.
Arbejde uden for arbejdsomfanget
Arbejde uden for arbejdsomfanget er enhver ønsket opgave, leverance eller betingelse, der ligger uden for den accepterede ydelse og dens forudsætninger.
Ændringsanmodning
En ændringsanmodning er et skriftligt forslag om at ændre arbejdsomfang, tid, leverancer eller forudsætninger, før det ændrede arbejde begynder.
Depositum
Et depositum er den del af den aftalte pris, der betales før opstart for at bekræfte en reserveret projektplads og dække tidlige udgifter.
Løbende aftale
En løbende aftale reserverer en aftalt adgang, kapacitet eller bestemt mængde arbejde til kunden i hver fastlagt periode, med klare grænser.
Kommercielt tilbud
Et kommercielt tilbud præsenterer en foreslået ydelse, arbejdsomfang, pris, tidsplan, forudsætninger og næste skridt klart for en bestemt kunde.