OfferForBusiness
OfferForBusiness-ordliste
Korte definisjoner av ordene du trenger før du sender en pris: arbeidsomfang, avgrensninger, forutsetninger, revisjoner, pakker og risikoene som skjuler seg i dem.
Arbeidsomfang
Arbeidsomfang er den skriftlige grensen for en tjeneste og angir oppgaver, leveranser, ansvar og begrensninger som inngår i oppgitt pris.
Avgrensninger i et tilbud
Avgrensninger i et tilbud er oppgaver, kostnader eller leveranser som tjenesten ikke omfatter, og som oppgis tydelig før kunden bestemmer seg.
Revisjonsregler
Revisjonsregler er delen av tilbudet som fastsetter antall innspillsrunder, hva hver runde dekker, og når videre endringer skal prises på nytt.
Prisforutsetninger
Prisforutsetninger er fakta om omfang, tid, tilgang og kundebidrag som prisen bygger på, og som kan endre arbeidet dersom de ikke stemmer.
Omfangsglidning
Omfangsglidning er gradvis tillegg av oppgaver, versjoner eller krav etter avtale, uten tilsvarende justering av pris, tidsplan eller arbeidsmengde.
Tjenestepakker
Tjenestepakker er forhåndsdefinerte varianter av en tjeneste som samler ulike valg for omfang, støtte eller levering under tydelig atskilte priser.
Prisintervall
Prisintervall er et tidlig anslag mellom en nedre og øvre pris, brukt når viktige detaljer om arbeidsomfanget fortsatt avhenger av kundens svar.
Kundebrief
En kundebrief er samlet informasjon om kundens mål, målgruppe, rammer, bidrag og godkjenningsprosess som brukes til å forme et relevant tilbud.
Fastpristilbud
Et fastpristilbud oppgir én totalpris for et definert arbeidsomfang og avtalte forutsetninger, i stedet for betaling etter antall timer som brukes.
Timepris
Timepris er beløpet som tas for én arbeidstime, der tjenestens endelige total beregnes ut fra tiden som registreres etter avtalte regler.
Prosjektprising
Prosjektprising setter én pris for et definert arbeid og forventet resultat, basert på prosjektet som helhet i stedet for hver time som blir brukt.
Leveranse
En leveranse er en bestemt gjenstand, fil, tjenesteytelse eller fullført aktivitet som kunden kan forvente å motta fra det avtalte arbeidet.
Milepæl
En milepæl er et definert punkt der en navngitt del av prosjektet er ferdig, sendt til gjennomgang eller godkjent før neste tjenestefase starter.
Leveringsplan
En leveringsplan er den planlagte rekkefølgen av arbeid, gjennomganger og overleveringer, med måldatoer og avhengigheter som påvirker ferdigstillelsen.
Godkjenning av arbeid
Godkjenning av arbeid er avtalt prosess for å kontrollere en leveranse mot oppgitte kriterier og bekrefte at det planlagte arbeidet er fullført.
Arbeid utenfor avtalt omfang
Arbeid utenfor avtalt omfang er enhver ønsket oppgave, leveranse eller betingelse som faller utenfor tjenestegrensen og forutsetningene kunden har godtatt.
Endringsforespørsel
En endringsforespørsel er et skriftlig forslag om å endre avtalt omfang, tid, leveranser eller forutsetninger før det endrede arbeidet påbegynnes.
Forskuddsbetaling
Forskuddsbetaling er delen av avtalt tjenestepris som betales før oppstart, for å bekrefte en reservert prosjektplass og dekke tidlige kostnader.
Løpende tjenesteavtale
En løpende tjenesteavtale reserverer avtalt tilgang, kapasitet eller definerte oppgaver for en kunde i hver oppgitte periode mot gjentakende betaling.
Kommersielt tilbud
Et kommersielt tilbud er en tydelig presentasjon av foreslått tjeneste, arbeidsomfang, pris, tidsplan, forutsetninger og neste steg for en bestemt kunde.