Programmatic SEO
Slik priser du tjenester og støtte fra en virtuell assistent
En kunde som ber om "generell støtte", kan forvente håndtering av innboks, research, kalender, kundesvar, dokumentarbeid og tilgjengelighet på kort varsel. Gjør behovet om til oppgavegrupper, kapasitet, tilgangsregler og svartider før du priser.
Hvem dette er for
Denne siden er for virtuelle assistenter og selvstendige driftsspesialister som lager et tilbud til en reell kunde.
Spørsmålet om pris
Hvilke faste oppgaver, arbeidstider, systemer, svartider og godkjenningsgrenser inngår i støttepakken?
Praktisk eksempel
Grace priser for eksempel $1,600 per måned for 35 timer som dekker 2 innbokser, 1 kalender, ukentlig research, dokumentformatering, 2 statusoppdateringer og svar innen 1 virkedag. Ubrukte timer utløper hver måned.
Dette må du avklare før du sender prisen
Spør før du priser: Hvilke oppgaver gjentas, og hvilke kommer av og til? Hvor stort er volumet? Hvilke systemer brukes, og hvilken tilgang trengs? Hvilke handlinger krever godkjenning? Hvem prioriterer? Hvilken svartid og hvilke faste dekningsperioder forventes? Hvem håndterer hastesaker? Avklar også datasensitivitet, kundekontakt, språk, møtebelastning, dokumentasjonskvalitet, rapportbehov, feriedekning, overleveringsregler og fullmakt til innkjøp.
Et avgrenset arbeidsomfang kan dekke sortering av innboks, kalenderkoordinering, research, dataregistrering, dokumentformatering, møteforberedelse, reisearbeid og ukentlig statusrapport. Forutsett fungerende tilgang, dokumenterte prosesser, én eier av prioriteringer og godkjenninger i tide. Avgrens bokføring, juridisk arbeid, spesialistdesign, salgssluttføring, private ærender, kontinuerlig dekning, kontanthåndtering, kontoeierskap, kompleks automatisering og oppgaver som krever kjøp uten godkjenning.
Tilby en Oppgaveblokk med fast liste og kapasitet, en Driftsstøtte-pakke med løpende koordinering og rapportering, og en Dekning-pakke med avtalte daglige tidsvinduer. Bruk én gjennomgang under oppstart til prosessrettelser, og krev innspill på eksempler av utførte oppgaver. Uklare prioriteringer, spredte instrukser, stadige kontekstbytter, ekstra møter, delte passord, hastearbeid i helgen og flaskehalser i godkjenningen reduserer nyttig kapasitet.
Et svakt arbeidsomfang sier: "Gi fleksibel administrativ hjelp ved behov." Et tydelig arbeidsomfang sier: "Bruk månedskapasiteten på de navngitte oppgavene innen innboks, kalender, research og dokumenter i avtalte arbeidstider, rapporter gjenværende kapasitet ukentlig, og be om godkjenning før eksterne forpliktelser eller kjøp." Definer om ubrukte timer utløper og hvordan hastearbeid prioriteres. Kapasitet reserverer tid, den gir ikke ubegrenset tilgjengelighet.
- Grupper faste oppgaver etter system, volum og godkjenningsnivå.
- Fastsett arbeidstider, svartider og regler for hastearbeid.
- Bruk navngitte kundekontoer og sikre tilgangsmetoder.
- Følg kapasiteten og rapporter gjenværende tid fast.
- Krev godkjenning før kjøp og eksterne forpliktelser.
Vanlige spørsmål
Bør arbeid som virtuell assistent selges som timer eller oppgaver?
Bruk modellen som gjør kapasitet og leveranser tydeligst. En pakke kan kombinere navngitte oppgavegrupper, en tidsramme, svarmål og regler for ubrukt kapasitet.
Hvordan bør en virtuell assistent håndtere tilgang til kundens systemer?
Bruk kundeeide kontoer, individuelle tilganger, sikker deling av påloggingsopplysninger og tydelige godkjenningsgrenser. Unngå delte private brukere når kunden kan opprette riktig tilgang.
Hvordan finner jeg hull i et tilbud fra en virtuell assistent?
Bruk den kostnadsfrie forhåndsvisningen i OfferForBusiness til å finne manglende valg om oppgaver, kapasitet, tilgang, godkjenning og tilgjengelighet før du redigerer hele tilbudet.
Prising av andre tjenester
Nyttige begreper
Forbered ditt eget tilbud
Beskriv tjenesten og kundens situasjon. Se deretter en kostnadsfri forhåndsvisning av mangler, risiko for omfangsglidning og et utkast til pakkene dine før du sender en pris.
Se en kostnadsfri forhåndsvisning av tilbudet ditt