OfferForBusiness
Glosarul OfferForBusiness
Definiții scurte ale termenilor necesari înainte să trimiți un preț: domeniu, excluderi, ipoteze, revizuiri, pachete și riscurile ascunse în fiecare.
Domeniul serviciilor
Domeniul serviciilor este limita scrisă a unei colaborări, care precizează sarcinile, livrabilele, responsabilitățile și limitele incluse în preț.
Excluderi din ofertă
Excluderile din ofertă sunt sarcini, costuri sau livrabile pe care serviciul propus nu le include, precizate clar înainte ca un client să decidă.
Politica de revizuire
Politica de revizuire stabilește câte runde de feedback sunt incluse, ce acoperă fiecare rundă și când modificările cer un preț suplimentar.
Ipoteze de preț
Ipotezele de preț sunt faptele despre domeniu, calendar, acces și contribuția clientului de care depinde prețul și care îl schimbă dacă sunt false.
Extinderea necontrolată a domeniului
Extinderea necontrolată a domeniului este adăugarea treptată de sarcini, versiuni sau cerințe după acord, fără actualizarea prețului, timpului ori volumului.
Pachete de servicii
Pachetele de servicii sunt versiuni predefinite ale unui serviciu, care grupează opțiuni diferite de domeniu, suport sau livrare la prețuri separate.
Interval de preț
Intervalul de preț este o estimare inițială între o valoare minimă și una maximă, folosită când detalii esențiale depind încă de răspunsurile clientului.
Brief-ul clientului
Brief-ul clientului reunește informații despre obiectiv, public, limite, contribuții și procesul de aprobare, folosite pentru a construi oferta.
Ofertă cu preț fix
Oferta cu preț fix prezintă o sumă totală pentru un domeniu și un set de ipoteze definite, în locul taxării după orele lucrate în final.
Tarif orar
Tariful orar este prețul pentru o unitate de timp lucrat, iar totalul serviciului rezultă din timpul înregistrat conform regulilor convenite.
Preț pe proiect
Prețul pe proiect stabilește o singură sumă pentru un volum de muncă și un rezultat definite, pe baza proiectului, nu a fiecărei ore lucrate.
Livrabil
Livrabilul este un element, fișier, rezultat al serviciului sau activitate finalizată pe care clientul se poate aștepta să o primească din munca agreată.
Etapă de proiect
Etapa de proiect este un punct definit în care o parte numită a muncii este finalizată, trimisă spre revizuire ori aprobată înainte de pasul următor.
Calendarul livrării
Calendarul livrării este succesiunea planificată a muncii, revizuirilor și predărilor, cu date țintă și dependențe care pot afecta finalizarea.
Acceptarea lucrării
Acceptarea lucrării este procesul convenit de verificare a unui livrabil după criterii declarate și de confirmare că munca planificată este finalizată.
Muncă în afara domeniului
Munca în afara domeniului este orice sarcină, livrabil sau condiție cerută care depășește limita serviciului acceptat și ipotezele sale declarate.
Cerere de modificare
Cererea de modificare este propunerea scrisă de a schimba domeniul, calendarul, livrabilele sau ipotezele, evaluată și acceptată înainte de lucru.
Avans
Avansul este partea din prețul agreat al serviciului plătită înainte de începerea muncii, pentru rezervarea proiectului și acoperirea costurilor inițiale.
Abonament de servicii
Abonamentul de servicii este o colaborare recurentă care rezervă acces, capacitate sau activități definite pentru client în fiecare perioadă stabilită.
Ofertă comercială
Oferta comercială prezintă clar și coerent unui anumit client serviciul propus, domeniul, prețul, calendarul, ipotezele și următorul pas.