OfferForBusiness
Slovník OfferForBusiness
Krátke definície slov, ktoré potrebujete pred odoslaním ceny: rozsah prác, výluky, predpoklady, úpravy, balíky a riziká ukryté v každom z nich.
Rozsah prác
Rozsah prác je písomne určená hranica služby, ktorá uvádza úlohy, výstupy, zodpovednosti a limity zahrnuté v cene ponúkanej klientovi.
Výluky z ponuky
Výluky z ponuky sú úlohy, náklady alebo výstupy, ktoré navrhovaná služba nezahŕňa a sú jasne uvedené ešte pred rozhodnutím klienta o spolupráci.
Pravidlá úprav
Pravidlá úprav určujú počet zahrnutých kôl pripomienok, obsah každého kola a okamih, od ktorého sa ďalšia práca pre klienta naceňuje osobitne.
Cenové predpoklady
Cenové predpoklady sú fakty o rozsahu, termíne, prístupe a vstupoch klienta, od ktorých závisí cena a ktorých zmena môže zmeniť nacenenie.
Nekontrolované rozširovanie rozsahu
Nekontrolované rozširovanie rozsahu je postupné pridávanie úloh, verzií či požiadaviek bez primeranej úpravy ceny, termínu alebo objemu práce.
Balíky služieb
Balíky služieb sú vopred pripravené varianty služby, ktoré spájajú rozdielny rozsah, podporu alebo spôsob dodania s jasne oddelenými cenami.
Cenové rozpätie
Cenové rozpätie je prvý odhad medzi dolnou a hornou cenou, ktorý sa používa, keď kľúčové časti rozsahu ešte nie sú známe alebo závisia od klienta.
Zadanie klienta
Zadanie klienta je súbor informácií o cieli, publiku, obmedzeniach, vstupoch a schvaľovaní, podľa ktorých sa pripravuje konkrétna ponuka.
Ponuka s pevnou cenou
Ponuka s pevnou cenou uvádza celkovú cenu za vymedzený rozsah a súbor predpokladov namiesto účtovania podľa skutočne odpracovaných hodín.
Hodinová sadzba
Hodinová sadzba je cena za jednu jednotku pracovného času, pričom konečná suma za službu vychádza z času zaznamenaného podľa dohodnutých pravidiel.
Projektové nacenenie
Projektové nacenenie určuje jednu cenu za vymedzený celok práce a očakávaný výsledok podľa projektu, nie podľa každej odpracovanej hodiny.
Výstup
Výstup je konkrétna položka, súbor, výsledok služby alebo dokončená činnosť, ktorú môže klient očakávať ako súčasť práce dohodnutej v ponuke.
Míľnik
Míľnik je určený bod projektu, keď sa pomenovaná časť práce dokončí, odošle na kontrolu alebo schváli pred začiatkom ďalšej etapy služby.
Harmonogram dodania
Harmonogram dodania je plánované poradie práce, kontrol a odovzdaní vrátane cieľových dátumov a závislostí, ktoré môžu ovplyvniť dokončenie.
Prevzatie práce
Prevzatie práce je dohodnutý postup kontroly výstupu podľa uvedených kritérií a potvrdenia klientom, že plánovaná práca bola riadne dokončená.
Práca mimo rozsahu
Práca mimo rozsahu je každá požadovaná úloha, výstup alebo podmienka, ktorá nepatrí do prijatej hranice služby ani jej uvedených predpokladov.
Požiadavka na zmenu
Požiadavka na zmenu je písomný návrh zmeniť rozsah, termín, výstupy alebo predpoklady, ktorý obe strany ocenia a prijmú pred začatím zmenenej práce.
Záloha
Záloha je časť dohodnutej ceny služby zaplatená pred začatím práce, ktorá potvrdzuje rezervovaný termín projektu a pokrýva prvé náklady.
Pravidelný paušál
Pravidelný paušál je opakovaná dohoda o službe, ktorá klientovi v každom uvedenom období rezervuje dohodnutý prístup, kapacitu alebo prácu.
Obchodná ponuka
Obchodná ponuka je jasné predstavenie navrhovanej služby, jej rozsahu, ceny, termínu, predpokladov a ďalšieho kroku pre konkrétneho klienta.