OfferForBusiness
OfferForBusiness ordlista
Korta definitioner av orden du behöver innan du skickar ett pris: arbetsomfattning, undantag, antaganden, revisioner, paket och riskerna som döljer sig i dem.
Arbetsomfattning
Arbetsomfattning är tjänstens skriftliga gräns, där uppgifter, leveranser, ansvar och begränsningar som ingår i priset anges för kunden.
Undantag i en offert
Undantag i en offert är uppgifter, kostnader eller leveranser som tjänsten inte omfattar och som alltid anges tydligt innan kunden beslutar.
Revideringspolicy
En revideringspolicy anger hur många feedbackrundor som ingår, vad varje runda omfattar och när ytterligare arbete alltid prissätts separat.
Prisantaganden
Prisantaganden är fakta om omfattning, tid, åtkomst och kundunderlag som priset bygger på och som kan påverka priset om de visar sig vara fel.
Omfattningsglidning
Omfattningsglidning är när uppgifter, versioner eller krav gradvis läggs till efter beslut utan att pris, tid eller arbetsmängd justeras.
Tjänstepaket
Tjänstepaket är färdiga versioner av en tjänst som samlar olika val av omfattning, stöd eller leverans under tydligt åtskilda priser för kunden.
Prisintervall
Ett prisintervall är en tidig uppskattning mellan ett lägre och ett högre pris när viktiga delar av omfattningen fortfarande är okända.
Kundbrief
En kundbrief samlar information om kundens mål, målgrupp, begränsningar, underlag och godkännandeprocess som behövs för att forma offerten.
Fast pris
Fast pris är ett angivet totalpris för en definierad arbetsomfattning och bestämda antaganden, i stället för betalning för faktiskt arbetad tid.
Timpris
Timpris är priset för en arbetstimme, där tjänstens slutliga totalsumma bygger på den tid som registreras enligt tydligt överenskomna regler.
Projektbaserad prissättning
Projektbaserad prissättning sätter ett pris för ett definierat arbete och förväntat resultat, baserat på projektet i stället för varje timme.
Leverans
En leverans är en bestämd sak, fil, tjänsteproduktion eller slutförd aktivitet som kunden kan förvänta sig att få från det avtalade arbetet.
Milstolpe
En milstolpe är en bestämd punkt där en namngiven del är klar, skickad för granskning eller godkänd innan tjänstens nästa steg börjar.
Leveranstidsplan
En leveranstidsplan visar ordningen för arbete, granskningar och överlämningar samt måldatum och beroenden som kan påverka slutförandet.
Godkännande av arbete
Godkännande av arbete är processen för att kontrollera en leverans mot angivna kriterier och bekräfta att det planerade arbetet är slutfört.
Arbete utanför omfattningen
Arbete utanför omfattningen är en begärd uppgift, leverans eller förutsättning som ligger utanför tjänstens godkända gräns och antaganden.
Ändringsbegäran
En ändringsbegäran är ett skriftligt förslag att ändra omfattning, tid, leveranser eller antaganden, prissatt och godkänt av båda parter före start.
Förskottsbetalning
En förskottsbetalning är den del av tjänstens pris som betalas före start för att bekräfta reserverad projekttid och täcka tidiga kostnader.
Löpande uppdrag
Ett löpande uppdrag är ett återkommande tjänsteupplägg som reserverar bestämd tillgång, kapacitet eller arbete åt kunden under varje period.
Kommersiell offert
En kommersiell offert presenterar tydligt en föreslagen tjänst, dess omfattning, pris, tid, antaganden och nästa steg för en bestämd kund.