OfferForBusiness
Słownik OfferForBusiness
Krótkie definicje pojęć potrzebnych przed wysłaniem ceny: zakresu prac, wyłączeń, założeń, poprawek, pakietów oraz ryzyk ukrytych w każdym z nich.
Zakres prac
Zakres prac to zapisana granica usługi, która określa zadania, rezultaty, odpowiedzialność i limity uwzględnione w podanej klientowi cenie.
Wyłączenia z oferty
Wyłączenia z oferty to zadania, koszty lub rezultaty, których proponowana usługa nie obejmuje, jasno wskazane przed podjęciem decyzji przez klienta.
Zasady poprawek
Zasady poprawek określają liczbę rund uwag w cenie, zawartość każdej rundy oraz moment, w którym dalsze zmiany wymagają osobnej wyceny.
Założenia wyceny
Założenia wyceny to fakty dotyczące zakresu, terminu, dostępu i wkładu klienta, od których zależy cena i których zmiana może wymagać nowej kwoty.
Niekontrolowane rozszerzanie zakresu
Niekontrolowane rozszerzanie zakresu to stopniowe dodawanie zadań, wersji lub wymagań bez odpowiedniej zmiany ceny, terminu albo nakładu pracy.
Pakiety usług
Pakiety usług to gotowe warianty usługi, które łączą różny zakres, poziom wsparcia lub sposób realizacji i mają wyraźnie oddzielone ceny.
Przedział cenowy
Przedział cenowy to wstępne oszacowanie od niższej do wyższej kwoty, używane, gdy ważne szczegóły zakresu nadal zależą od odpowiedzi klienta.
Brief klienta
Brief klienta to zebrane informacje o celu, odbiorcach, ograniczeniach, dostępnych materiałach i procesie akceptacji, potrzebne do zbudowania oferty.
Wycena ze stałą ceną
Wycena ze stałą ceną podaje łączną kwotę za określony zakres i zestaw założeń, zamiast naliczać opłatę według liczby przepracowanych godzin.
Stawka godzinowa
Stawka godzinowa to cena za jednostkę czasu pracy, a ostateczna wartość usługi wynika z liczby godzin zapisanych według wcześniej uzgodnionych zasad.
Wycena projektowa
Wycena projektowa ustala jedną cenę za określony zakres prac i oczekiwany rezultat, opierając kwotę na całym projekcie, a nie każdej godzinie.
Rezultat
Rezultat to konkretny element, plik, efekt usługi lub zakończone działanie, które klient ma otrzymać w ramach uzgodnionego zakresu prac.
Kamień milowy
Kamień milowy to określony punkt projektu, w którym nazwana część pracy jest ukończona, przekazana do oceny lub zatwierdzona przed kolejnym etapem.
Harmonogram realizacji
Harmonogram realizacji to planowana kolejność pracy, ocen i przekazań wraz z docelowymi terminami oraz zależnościami, które mogą wpłynąć na finał.
Akceptacja pracy
Akceptacja pracy to uzgodniony proces sprawdzenia rezultatu według zapisanych kryteriów i potwierdzenia, że zaplanowany zakres został ukończony.
Praca poza zakresem
Praca poza zakresem to każde oczekiwane zadanie, rezultat lub warunek, który wykracza poza zaakceptowane granice usługi i zapisane założenia.
Wniosek o zmianę
Wniosek o zmianę to pisemna propozycja modyfikacji zakresu, terminu, rezultatów lub założeń, wyceniona i zaakceptowana przed rozpoczęciem zmian.
Zaliczka
Zaliczka to część uzgodnionej ceny usługi płacona przed startem pracy, która potwierdza rezerwację terminu i pokrywa pierwsze koszty wykonawcy.
Stała obsługa
Stała obsługa to cykliczna współpraca, która w każdym wskazanym okresie rezerwuje dla klienta uzgodniony dostęp, zasoby lub określone prace.
Oferta handlowa
Oferta handlowa to jasna prezentacja proponowanej usługi, jej zakresu, ceny, terminów, założeń oraz następnego kroku dla konkretnego klienta.