Programmatic SEO
Ako naceniť správu sociálnych sietí pre klienta
Klient povie, že potrebuje pomoc so sociálnymi sieťami, no môže tým myslieť plánovanie príspevkov, natáčanie krátkych videí, odpovedanie na správy aj riešenie víkendovej sťažnosti. Pred nacenením stanovte hranice kanálov, produkcie, schvaľovania a reakcií.
Pre koho je táto stránka
Táto stránka je pre freelance správcu sociálnych sietí, ktorý pripravuje ponuku pre aktívny firemný účet.
Otázka ceny
Ktoré kanály, formáty, publikačné povinnosti a reakcie komunity sú zahrnuté v cene, na ktorú klient čaká?
Praktický príklad
Napríklad Sofia pripraví mesačnú ponuku za $1,800 pre 2 kanály. Zahŕňa 12 príspevkov, 8 sérií stories, 4 upravené krátke videá zo záberov klienta, 2 dávky na schválenie, kontrolu komentárov v pracovné dni a 1 hovor o výsledkoch.
Čo rozhodnúť pred odoslaním ceny
Pred nacenením sa opýtajte: Ktoré kanály sú zahrnuté? Ako často sa má na každom publikovať? Kto vytvára surové zábery? Treba titulky a grafiku? Kto schvaľuje príspevky? Ako rýchlo musí schváliť? Sledujú sa komentáre? Spracúvajú sa súkromné správy? Čo treba eskalovať? Očakáva sa víkendová dostupnosť? Objasnite aj prístupy k značke, tón komunikácie, jazyky, termíny kampaní, koordináciu tvorcov, potreby reportovania, hranice platenej reklamy a existujúce obsahové podklady.
Vymedzená služba môže zahŕňať plánovanie kanálov, mesačný obsahový kalendár, písanie textov, jednoduchú grafiku, strih krátkych videí, plánovanie termínov, publikovanie, moderovanie komentárov a súhrn výsledkov. Predpokladajte funkčné prístupy k účtom, fakty o produktoch od klienta, včasné schvaľovanie a jeden kontakt pre eskalácie. Vylúčte fotenie, natáčanie na mieste, vyjednávanie s influencermi, platenú reklamu, zákaznícku podporu, krízovú komunikáciu, súťaže, preklady a predaj cez správy, ak nie sú výslovne uvedené. Pomenujte potrebné šablóny odpovedí.
Ponúknite variant Publikovanie pre plánovanie a naplánované príspevky, Komunita s riešením komentárov v pracovné dni a Štúdio so strihom z dohodnutých záberov. Povoľte jedno spoločné kolo úprav kalendára a jednu opravu vytvorených podkladov. Opakované natáčanie, propagácia na poslednú chvíľu, zmeny platforiem, víkendové incidenty, medzery v schvaľovaní a žiadosti o odpovede na odborné sťažnosti dokážu prácu rýchlo rozšíriť. Mimo dohodnutých okien nerezervujte kapacitu.
Slabý rozsah znie: "Každý deň spravovať Instagram a LinkedIn." Jasný rozsah znie: "Naplánovať a zverejniť dohodnutý mesačný súbor príspevkov na Instagrame a LinkedIne, raz každý pracovný deň skontrolovať verejné komentáre a sťažnosti eskalovať bez odpovede v mene klienta." Určte hodiny odpovedania a zakázané témy. Rast účtu, dosah aj predaj závisia od faktorov mimo samotného publikovania a nemajú sa v rozsahu sľubovať.
- Pomenujte každý kanál, formát a mesačný výstup.
- Stanovte termíny schválenia a jeden kontakt pre eskalácie.
- Určte hodiny reakcií na komentáre a súkromné správy.
- Oddeľte organické publikovanie od platenej reklamy a podpory.
- Natáčanie a urgentné kampane riešte ako dodatočnú produkciu.
Časté otázky
Má byť správa komunity súčasťou publikovania?
Iba ak ponuka určuje kanály, frekvenciu kontrol, hodiny reakcií, povolené odpovede, témy na eskaláciu a to, či zahŕňa súkromné správy.
Koľko kôl úprav sociálnych sietí mám zahrnúť?
Použite jedno spoločné kolo kontroly obsahového kalendára a jednu opravu vytvorených podkladov. Nový smer kampane považujte za zmenu rozsahu.
Ako odhalím medzery v ponuke na sociálne siete?
Vložte zadanie do bezplatného náhľadu OfferForBusiness. Pred úpravou finálnej ponuky odhalí chýbajúce hranice kanálov, schvaľovania, reakcií a produkcie.
Ceny ďalších služieb
Užitočné pojmy
Pripravte si vlastnú ponuku
Opíšte službu a situáciu klienta. Potom si pozrite bezplatný náhľad s chýbajúcimi bodmi, rizikami rozširovania rozsahu a návrhom balíkov ešte pred odoslaním ceny.
Pozrite si bezplatný náhľad ponuky