Glossário da OfferForBusiness
O que é Contrato recorrente?
Contrato recorrente é um acordo de serviço que reserva acesso, capacidade ou trabalho definidos para um cliente durante cada período estabelecido.
Por que é importante
Um contrato recorrente precisa explicar com precisão o que se repete e o que não se repete. Caso contrário, o cliente pode entender acesso reservado como disponibilidade ilimitada ou acumular trabalho não usado. Limites por período facilitam o planejamento.
Como usar
- Defina o trabalho ou a capacidade incluída em cada período.
- Estabeleça prazos de resposta, canais e limites de disponibilidade.
- Informe o destino do trabalho não usado ao fim do período.
- Explique como qualquer parte pode solicitar mudança de escopo.
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Definições curtas das palavras que você precisa conhecer antes de enviar um preço: escopo, exclusões, premissas, revisões, pacotes e os riscos escondidos em cada um deles.
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