OfferForBusiness
Glossário da OfferForBusiness
Definições curtas das palavras que você precisa conhecer antes de enviar um preço: escopo, exclusões, premissas, revisões, pacotes e os riscos escondidos em cada um deles.
Escopo do trabalho
Escopo do trabalho é o limite escrito do serviço, com as tarefas, entregas, responsabilidades e restrições incluídas no preço apresentado.
Exclusões em uma proposta
Exclusões em uma proposta são tarefas, custos ou entregas que o serviço proposto não inclui, informados claramente antes da decisão do cliente.
Política de revisões
Política de revisões é a parte da proposta que define quantas rodadas estão incluídas, o que cada uma cobre e quando o extra será cobrado.
Premissas de precificação
Premissas de precificação são fatos sobre escopo, prazo, acesso e participação do cliente dos quais o preço depende e cuja mudança afeta o valor.
Expansão de escopo
Expansão de escopo é a inclusão gradual de tarefas, versões ou requisitos após o acordo, sem ajuste correspondente de preço, prazo ou esforço.
Pacotes de serviços
Pacotes de serviços são versões predefinidas de uma oferta, com diferentes escolhas de escopo, suporte ou entrega apresentadas por preços separados.
Faixa de preço
Faixa de preço é uma estimativa inicial entre um valor mínimo e máximo, usada quando faltam detalhes do escopo ou respostas importantes do cliente.
Briefing do cliente
Briefing do cliente é o conjunto de informações sobre objetivo, público, limites, insumos e aprovações usado para preparar uma proposta de serviço.
Proposta de preço fixo
Proposta de preço fixo apresenta um valor total para um escopo e um conjunto de premissas definidos, em vez de cobrar pelas horas efetivamente trabalhadas.
Valor por hora
Valor por hora é o preço cobrado por uma unidade de tempo de trabalho, com o total do serviço calculado pelas horas registradas conforme regras acordadas.
Preço por projeto
Preço por projeto define um valor para um conjunto de trabalho e resultado esperados, considerando o projeto em vez de cada hora utilizada na execução.
Entrega
Entrega é um item, arquivo, resultado de serviço ou atividade concluída que o cliente pode esperar receber como parte do trabalho acordado.
Marco do projeto
Marco do projeto é um ponto definido em que uma etapa é concluída, enviada para revisão ou aprovada antes do início da fase seguinte do serviço.
Cronograma de entrega
Cronograma de entrega é a sequência planejada de trabalho, revisões e entregas, com datas previstas e dependências que podem afetar a conclusão.
Aceite do trabalho
Aceite do trabalho é o processo acordado para conferir uma entrega com critérios definidos e confirmar que o serviço planejado foi concluído.
Trabalho fora do escopo
Trabalho fora do escopo é qualquer tarefa, entrega ou condição solicitada que ultrapassa o limite aceito do serviço e suas premissas declaradas.
Solicitação de mudança
Solicitação de mudança é uma proposta escrita para alterar escopo, prazo, entregas ou premissas, aceita pelas partes antes do trabalho modificado.
Sinal
Sinal é a parte do preço acordado paga antes do início, usada para confirmar a reserva do projeto e cobrir custos iniciais do prestador do serviço.
Contrato recorrente
Contrato recorrente é um acordo de serviço que reserva acesso, capacidade ou trabalho definidos para um cliente durante cada período estabelecido.
Proposta comercial
Proposta comercial é a apresentação clara de um serviço, seu escopo, preço, prazo, premissas e próximo passo para atender um cliente específico.