Glossário da OfferForBusiness
O que é Exclusões em uma proposta?
Exclusões em uma proposta são tarefas, custos ou entregas que o serviço proposto não inclui, informados claramente antes da decisão do cliente.
Por que é importante
As exclusões tornam visível a borda da proposta. Elas são especialmente úteis quando o cliente pode supor que uma tarefa relacionada acompanha o serviço principal. O que fica de fora, quando bem explicado, evita que um favor vire parte esperada da entrega.
Como usar
- Anote os extras que os clientes costumam pedir após o início.
- Informe quais serviços relacionados não estão no preço.
- Nomeie os custos de terceiros que o cliente deve contratar à parte.
- Coloque cada exclusão perto do item de escopo correspondente.
A prévia gratuita da OfferForBusiness verifica se a proposta informa o que ficou de fora. Use-a para transformar premissas silenciosas em limites claros.
Definições curtas das palavras que você precisa conhecer antes de enviar um preço: escopo, exclusões, premissas, revisões, pacotes e os riscos escondidos em cada um deles.
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